補教業行銷手法

一說起補教業，大家耳熟能詳的不外是南陽街，但我要說不是那條知名的補習街，只是某家知名補習班，在師大附近開的分校，還記得我之前提到的某家大排長龍的補習班嗎？
陳志祥老師提到，他問了某認識的知名補教業者，這其實也是另一程行銷的手法，使用的是行銷4P中的 Promotion；究竟它怎麼做呢？除了知道它怎麼做以外，我更深一層的去思考消費者的心理。
製造出這種台灣大眾最愛的排隊學，大家只要看到大排長龍，路過的人就會有興趣，到底在排什麼？甚至連開車、騎車的人，都不免好奇心的望一眼，心想究竟又有什麼好康的，像我就免不了好奇心的問了一下，究竟在排什麼的，才知道是補習班的報名。

• 製造需求大於供給

其手法說穿了不稀奇，就是將所有年級和班別，統一在某一時間集體報名作業，因各班的教室有一定大小，也就只有一定班級人數，造成需求大於供給，再加上過去可能有人想報名，但是沒報到，而且又看到排隊的人那麼多，口耳相傳之下，排的人當然會越來越多。

再來仔細看這些排隊的人，都自行攜帶小椅子、大衣、書、psp、ndsl...等，像是來長期抗戰，應該有人很早就來排了，甚至前一天就來了，足見排到隊對他們而言有多重要，但真的那麼重要嗎？

• 為何要排？

對舊生而言因口碑佳、效果佳，當然要繼續上下去，哪要排嗎？當然要，國一上學期上了，總不能沒排到，沒排到就很麻煩了，對學生而言：要換補習班、換老師、一旦換了又要重新熟悉新環境、新同學，對家長而言：接送可能變遠了，停車變困難了；這種種的轉換成本真的很高。

• 要提早嗎？

那既然已經決定要排隊了，要不要提早去呢？就要知道提早去比別人多了什麼優勢，最大的因素是可以先選座位，學習環境的好壞跟學習的成效是成正比，當然一定要選前面一點的好位置。

再加上台灣新聞媒體的生態，有話題性的新聞一定有媒體報，台灣就這麼小，24hrs的新聞台又多，總不能不斷的重覆下去；接著網路上又有他的學生的使用者見證(blog)、以及他個人的出書，全部一起推波助瀾下，想報名該補習班的家長一定居高不下，當然該補習班名氣、業績也爭爭日上。